{"id":54560,"date":"2025-06-09T17:06:14","date_gmt":"2025-06-09T21:06:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.canadahelps.org\/?page_id=54560"},"modified":"2025-06-09T17:07:36","modified_gmt":"2025-06-09T21:07:36","slug":"flinks-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.canadahelps.org\/fr\/pour-les-organismes-de-bienfaisance\/ressources\/flinks-faq\/","title":{"rendered":"Flinks FAQ"},"content":{"rendered":"<section id=\"flinks-faq\" class=\"container-sm gift-guid-faq\">\n<h2 class=\"header-primary\">Flinks : Foire aux questions<\/h2>\n<p>Pour \u00e9liminer le risque de fraude et rester au fait des meilleures pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9, CanaDon utilise Flinks, une entreprise canadienne qui permet de v\u00e9rifier de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e les informations bancaires, pour toutes les demandes de changement de coordonn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<p>\u200d<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous les r\u00e9ponses \u00e0 certaines des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es concernant l\u2019utilisation de Flinks pour v\u00e9rifier les informations bancaires avec CanaDon.<\/p>\n<section id=\"flinks-faq-accordion\">\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>Qu\u2019est-ce que Flinks?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\n<p><a href=\"https:\/\/flinks.com\/about\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Flinks<\/a> est le moyen le plus efficace de traiter les informations financi\u00e8res.<\/p>\n<p>Appuy\u00e9 par la Banque Nationale du Canada, une importante institution financi\u00e8re canadienne, Flinks permet aux utilisateurs de lier, en toute s\u00e9curit\u00e9 et de mani\u00e8re fiable, leurs donn\u00e9es bancaires et l\u2019application ou le service de leur choix. Dans ce cas, CanaDon.<\/p>\n<p>Le processus rapide et s\u00e9curis\u00e9 \u00e9limine le besoin de processus h\u00e9rit\u00e9s tels que les microd\u00e9p\u00f4ts, les documents PDF ou les t\u00e9l\u00e9chargements d\u2019images, et m\u00eame les processus dangereux tels que le partage de documents d\u2019identification.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>Pourquoi CanaDon utilise-t-elle Flinks?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\nMalheureusement, il y a beaucoup de personnes malhonn\u00eates. Le piratage et l\u2019hame\u00e7onnage en ligne ont consid\u00e9rablement augment\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, et cela dans toutes les industries technologiques. CanaDon veut s\u2019assurer que personne n\u2019essaie de se faire passer pour un organisme de bienfaisance afin de modifier frauduleusement les informations sensibles relatives \u00e0 un compte.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, CanaDon renforce ses mesures de s\u00e9curit\u00e9 en ligne pour \u00e9liminer les risques de fraude et s\u2019aligner avec les meilleures pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9. Flinks nous permet de v\u00e9rifier en toute s\u00e9curit\u00e9 les renseignements relatifs aux transferts \u00e9lectroniques de fonds (TEF) fournis par les organismes de bienfaisance, ce qui prot\u00e8ge ces derniers en garantissant que les dons soient vers\u00e9s sur un compte bancaire qui lui appartient bien.\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>Quel est le processus de v\u00e9rification avec Flinks?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\nLors de l\u2019inscription d\u2019un nouveau compte d\u2019organisme de bienfaisance, ou au moment d\u2019une demande d\u2019actualisation des informations bancaires, l\u2019organisme de bienfaisance re\u00e7oit un lien personnalis\u00e9 CanaDon Flinks pour effectuer la v\u00e9rification.<\/p>\n<p>Les \u00e9tapes sont les suivantes :<\/p>\n<p>1. Le membre de l\u2019organisme de bienfaisance est invit\u00e9 \u00e0 fournir des informations, notamment le nom l\u00e9gal et le num\u00e9ro d\u2019entreprise (NE) de l\u2019organisme.<\/p>\n<p>2. L\u2019\u00e9tape suivante consiste \u00e0 s\u00e9lectionner l\u2019institution financi\u00e8re. Le membre de l\u2019organisme de bienfaisance est invit\u00e9 \u00e0 saisir en toute s\u00e9curit\u00e9 le num\u00e9ro de carte bancaire et le mot de passe de son organisme (les m\u00eames informations requises pour se connecter \u00e0 son compte bancaire en ligne).<\/p>\n<p>3. Si l\u2019organisme de bienfaisance a associ\u00e9 une authentification \u00e0 deux facteurs (2 FA) \u00e0 son compte bancaire, le membre sera invit\u00e9 \u00e0 choisir de recevoir un code par texto ou par courriel pour compl\u00e9ter la 2FA.<\/p>\n<p>4. Une fois la connexion termin\u00e9e et\/ou la 2FA accept\u00e9e, le membre de l\u2019organisme de bienfaisance sera invit\u00e9 \u00e0 choisir le compte qu\u2019il souhaite utiliser pour recevoir le versement des dons de CanaDon.<\/p>\n<p>5. En interne, un repr\u00e9sentant de CanaDon v\u00e9rifiera les informations fournies au moyen de Flinks pour s\u2019assurer que les informations correspondent \u00e0 celles fournies par l\u2019organisme de bienfaisance sur son formulaire manuel relatif aux informations bancaires et que le compte bancaire appartient \u00e0 l\u2019organisme de bienfaisance.<\/p>\n<p>6. Une fois que l\u2019\u00e9quipe des finances de CanaDon a approuv\u00e9 la v\u00e9rification, un courriel de confirmation est envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019organisme de bienfaisance pour ses dossiers.\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>\u00c0 quoi le processus ressemble-t-il du point de vue de l\u2019organisme de bienfaisance? [Vid\u00e9o]<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\n<style>.embed-container { position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0; overflow: hidden; max-width: 100%; } .embed-container iframe, .embed-container object, .embed-container embed { position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; }<\/style>\n<div class=\"embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3EP5_LD42po?si=eAMSfDdwMSdDLL07\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>Pourquoi dois-je saisir le num\u00e9ro de ma carte bancaire et mon mot de passe?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\nNi CanaDon ni Flinks ne peuvent voir le num\u00e9ro de carte bancaire ou le mot de passe que vous saisissez, et ces informations ne sont stock\u00e9es nulle part.<\/p>\n<p>Flinks utilise le partenaire de connexion d\u2019Interac qui vous permet de vous connecter \u00e0 l\u2019aide des informations d\u00e9j\u00e0 en votre possession. Ce processus est comparable \u00e0 la Cl\u00e9GC de l\u2019ARC; la Cl\u00e9GC vous demande de saisir votre nom d\u2019utilisateur et votre mot de passe, tandis que l\u2019option Partenaire de connexion vous demande de saisir vos informations d\u2019identification bancaires en ligne.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>Les informations que je fournis sont-elles en s\u00e9curit\u00e9?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\nFlinks est un moyen tr\u00e8s s\u00fbr de transf\u00e9rer des renseignements financiers. Les membres de l\u2019organisme de bienfaisance partagent des donn\u00e9es sensibles qui sont uniquement destin\u00e9es \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9es par CanaDon d\u2019une mani\u00e8re sp\u00e9cifique. Flinks conserve donc ces informations en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l\u2019aide de la m\u00e9thode de cryptage 256 bits.<\/p>\n<p>Les informations de connexion au compte bancaire de l\u2019organisme de bienfaisance ne sont jamais affich\u00e9es, consult\u00e9es ou partag\u00e9es avec CanaDon.<\/p>\n<p>Flinks collabore \u00e9galement avec les meilleures entreprises de s\u00e9curit\u00e9 pour v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement ses processus, ce qui assure que les normes de s\u00e9curit\u00e9 sont toujours les plus \u00e9lev\u00e9es. Par exemple, Flinks a tenu \u00e0 jour un rapport SOC 2 pendant des ann\u00e9es. Il s\u2019agit de la norme de r\u00e9f\u00e9rence pour les entreprises traitant des donn\u00e9es clients, ce qui confirme l\u2019efficacit\u00e9 de leurs pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>La confidentialit\u00e9 de mes donn\u00e9es est-elle pr\u00e9serv\u00e9e? Ai-je le contr\u00f4le de mes donn\u00e9es?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\n<p>Ces donn\u00e9es sont vos donn\u00e9es personnelles et celles de votre organisme de bienfaisance, et non celles de CanaDon ni de Flinks, ou de quiconque. Vous en avez le contr\u00f4le.<\/p>\n<p>Personne ne peut y acc\u00e9der \u00e0 votre insu ou sans votre permission. Les donn\u00e9es sont crypt\u00e9es selon les normes les plus \u00e9lev\u00e9es de l\u2019industrie; elles sont d\u00e9plac\u00e9es au moyen de canaux s\u00e9curis\u00e9s et stock\u00e9es sur des serveurs prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n<p>Les membres de l\u2019organisme de bienfaisance peuvent demander, \u00e0 tout moment, de corriger, de mettre \u00e0 jour ou d\u2019effacer des renseignements contenus dans les dossiers de Flinks. Le consentement peut \u00eatre retir\u00e9 \u00e0 tout moment en envoyant une demande de suppression des donn\u00e9es \u00e0 privacy@flinks.com.\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>Et si la banque de mon organisme de bienfaisance ne figure pas dans la liste des options?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\n<p>Si la banque qu\u2019utilise votre organisme de bienfaisance ne figure pas dans la liste d\u2019options, nous vous demandons de contacter CanaDon \u00e0 info@canadahelps.org, ou par t\u00e9l\u00e9phone au (877) 755-1595. Nous contacterons alors Flinks pour ajouter votre \u00e9tablissement bancaire, ou nous vous proposerons une autre option pour effectuer la v\u00e9rification requise.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>Et si je ne dispose pas de num\u00e9ro de carte bancaire pour le compte en banque de mon organisme de bienfaisance?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\nSi vous n\u2019avez pas de num\u00e9ro de carte bancaire et\/ou de mot de passe pour le compte en banque de votre organisme de bienfaisance, ou si vous n\u2019y avez pas acc\u00e8s, nous vous demandons de contacter CanaDon \u00e0 info@canadahelps.org, ou par t\u00e9l\u00e9phone au (877) 755-1595. Nous contacterons alors Flinks pour ajouter votre \u00e9tablissement bancaire, ou nous vous proposerons une autre option pour effectuer la v\u00e9rification requise.\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-accordion ch-gray-section\">\n<summary><strong>Et si je fournis les informations bancaires sur Flinks, mais qu\u2019aucun compte en banque auquel je peux me connecter ne s\u2019affiche?<\/strong><i class=\"fa-solid\"><\/i><\/summary>\n<div class=\"faq-accordion-content\">\n<p>Si apr\u00e8s avoir fourni les informations bancaires et vous \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 Flinks, aucun compte en banque auquel se connecter ne s\u2019affiche, nous vous demandons de contacter CanaDon \u00e0 info@canadahelps.org, ou par t\u00e9l\u00e9phone au (877) 755-1595. Nous contacterons alors Flinks pour ajouter votre \u00e9tablissement bancaire, ou nous vous proposerons une autre option pour effectuer la v\u00e9rification requise.\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Flinks : Foire aux questions Pour \u00e9liminer le risque de fraude et rester au fait des meilleures pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9, &#8230; <a href=\"https:\/\/www.canadahelps.org\/fr\/pour-les-organismes-de-bienfaisance\/ressources\/flinks-faq\/\" id=\"canadahelp-blog-meta\">Voir plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"parent":54556,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-ch20-full-width-b2b.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-54560","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"meta_description":"","use_toc_layout":false,"additional_body_css_classes":"","row_settings":false,"hide_page_title":false,"insert_spotlight_boxes":false,"use_biography_grid":false,"blogs_posts_item":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Flinks FAQ | CanaDon - Faites des dons \u00e0 un organisme de bienfaisance au Canada<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.canadahelps.org\/fr\/pour-les-organismes-de-bienfaisance\/ressources\/flinks-faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Flinks FAQ | CanaDon - Faites des dons \u00e0 un organisme de bienfaisance au Canada\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Flinks : Foire aux questions Pour \u00e9liminer le risque de fraude et rester au fait des meilleures pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9, ... 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