{"id":7781,"date":"2015-09-01T10:54:47","date_gmt":"2015-09-01T14:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.canadahelps.org\/?page_id=7781"},"modified":"2017-06-28T16:17:59","modified_gmt":"2017-06-28T20:17:59","slug":"evenementfaq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.canadahelps.org\/fr\/evenementfaq\/","title":{"rendered":"FAQ \u2013 Gestion de compte pour la gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements"},"content":{"rendered":"

\n <\/span>\n Est-ce que je peux vendre plusieurs types de billets?\n<\/h4>\n
\n \n

Oui! Vous pouvez vendre plusieurs types de billets, y compris des types de billets gratuits et payants. Vous pouvez aussi d\u00e9terminer le nombre total de billets disponibles pour la vente, et le nombre maximum de billets qui peuvent \u00eatre achet\u00e9s en une seule transaction.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que je peux changer le nombre total de billets disponibles apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 mon \u00e9v\u00e9nement?\n<\/h4>\n
\n \n

Vous pouvez d\u00e9terminer le nombre de billets disponibles lorsque vous cr\u00e9ez un nouveau type de billets. Chaque fois qu\u2019un billet est vendu, le nombre de billets encore disponibles est r\u00e9duit en cons\u00e9quence. En tout temps, vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de billets disponibles. Cela \u00e9tant dit, une fois qu\u2019un billet est vendu, aucune fonction ne permet d\u2019annuler ce billet ou de le retourner.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que je peux changer le prix de vente des billets apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 mon \u00e9v\u00e9nement?\n<\/h4>\n
\n \n

Vous pouvez changer le prix des billets si aucun billet n\u2019a \u00e9t\u00e9 vendu. Apr\u00e8s la date o\u00f9 doit commencer la vente des billets, vous pouvez r\u00e9duire le nombre de billets disponibles, de sorte qu\u2019il sera indiqu\u00e9 que tous les billets de ce type sont vendus. Vous pouvez alors ajouter un nouveau type de billets ayant les m\u00eames caract\u00e9ristiques que l\u2019ancien type, mais au prix d\u00e9sir\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n De quelle mani\u00e8re et \u00e0 quel moment est-ce que je recevrai le produit de la vente des billets et les dons g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par mon \u00e9v\u00e9nement?\n<\/h4>\n
\n \n

Le produit de la vente des billets et les dons sur votre page d\u2019\u00e9v\u00e9nement, moins les frais de CanaDon qui s\u2019appliquent, sont d\u00e9bours\u00e9s selon les pratiques r\u00e9guli\u00e8res de d\u00e9boursement de CanaDon.<\/p>\n

Pour les organismes de bienfaisance inscrits au transfert de fonds \u00e9lectronique (TFE), nous transf\u00e9rons les fonds une fois par semaine. Les dons faits du dimanche au samedi sont d\u00e9bours\u00e9s le vendredi suivant. Cela peut prendre quelques jours avant que le montant n\u2019apparaisse au compte bancaire de l\u2019organisme de bienfaisance, selon son entente avec cette banque.<\/p>\n

Pour les organismes de bienfaisance qui ne sont pas inscrits au TFE, nous \u00e9mettons un ch\u00e8que papier. Ces ch\u00e8ques sont pr\u00e9par\u00e9s une fois par mois si l\u2019organisme a recueilli au moins 100 $ de dons, ou une fois par trimestre (tous les trois mois) si les dons recueillis totalisent moins de 100 $.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que les ventes de billets et les dons g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par mon \u00e9v\u00e9nement apparaissent dans mon rapport r\u00e9gulier de dons CanaDon?\n<\/h4>\n
\n \n

Oui. Les ventes de billets et les dons sur votre page d\u2019\u00e9v\u00e9nement apparaissent dans votre rapport r\u00e9gulier de dons CanaDon, et peuvent \u00eatre facilement identifi\u00e9s dans la colonne \u00ab Source des dons \u00bb, o\u00f9 le mot \u00ab \u00c9v\u00e9nement \u00bb est indiqu\u00e9. \u00c0 c\u00f4t\u00e9 des d\u00e9tails concernant les dons et les billets, on retrouve, en plus du nom complet des donateurs ou acheteurs, leurs coordonn\u00e9es (adresse courriel et adresse postale).<\/p>\n

En ce qui a trait aux d\u00e9tails pour les billets de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, si un re\u00e7u a \u00e9t\u00e9 produit, le num\u00e9ro du re\u00e7u appara\u00eet dans le champ r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 ce num\u00e9ro, et le montant du re\u00e7u appara\u00eet dans le champ r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 ce montant. Si vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 l\u2019option \u00ab Pas de re\u00e7u \u00bb pour tous les billets achet\u00e9s, un \u00ab 0 \u00bb appara\u00eet dans ces colonnes. Si vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 l\u2019option \u00ab Re\u00e7us post-\u00e9v\u00e9nement \u00bb, la mention \u00ab En attente \u00bb appara\u00eet tant que le re\u00e7u n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 produit. Il y a aussi une colonne indiquant le nom du billet. Veuillez noter que si une personne a achet\u00e9 plusieurs billets, chaque billet achet\u00e9 para\u00eet sur une ligne diff\u00e9rente du rapport de dons. Le rapport r\u00e9gulier de dons CanaDon ne fournit aucun autre d\u00e9tail pour les billets, mais on peut t\u00e9l\u00e9charger d\u2019autres rapports sur les ventes de billets pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement et sur la liste des participants.<\/p>\n

Les dons faits dans le cadre de votre \u00e9v\u00e9nement sont indiqu\u00e9s dans le rapport de dons. Comme source des dons, il est indiqu\u00e9 \u00ab Don pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00bb. Le mot \u00ab Don \u00bb appara\u00eet dans la colonne indiquant le nom du billet. Vous pouvez recueillir des dons sur votre page d\u2019\u00e9v\u00e9nement si vous avez t\u00e9l\u00e9vers\u00e9 une image de la signature d\u2019une personne autoris\u00e9e \u00e0 signer au nom de votre organisme.<\/p>\n

Le moment o\u00f9 le re\u00e7u est envoy\u00e9 d\u00e9pend de l\u2019option que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9e pour les re\u00e7us :<\/p>\n

\u2022 Re\u00e7us post-\u00e9v\u00e9nement (option la plus flexible \u2013 recommand\u00e9e) : Si le montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal pour chaque type de billets ne peut \u00eatre connu avant que vous ayez vendu votre premier billet de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, vous devez attendre la fin de l\u2019\u00e9v\u00e9nement caritatif et :
\n1. Retourner \u00e0 l\u2019onglet \u00ab Billets et re\u00e7us fiscaux \u00bb, dans la zone \u00ab \u00c9v\u00e9nements \u00bb du compte de votre organisme sur CanaDon.
\n2. Saisir le montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal pour chaque type de billets.
\n3. S\u00e9lectionner \u00ab Fin de l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00bb.
\n\u00c0 ce moment-l\u00e0, CanaDon produira et enverra tous les re\u00e7us pour les montants admissibles des billets achet\u00e9s et pour les dons. Si aucun des billets vendus n\u2019est admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal, il suffit de saisir \u00ab 0 $ \u00bb pour signaler la fin de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et \u00e9viter des rappels futurs \u00e0 compl\u00e9ter cette \u00e9tape, et aucun re\u00e7u ne sera \u00e9mis.<\/p>\n

\u2022 Re\u00e7us fiscaux instantan\u00e9s : Si, avant de vendre des billets ou de recevoir des dons sur votre page d\u2019\u00e9v\u00e9nement, vous saisissez le montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal pour chaque type de billets (0 $ est un montant acceptable qui fera en sorte qu\u2019aucun re\u00e7u ne sera envoy\u00e9 pour ce type de billets), vous pouvez s\u00e9lectionner l\u2019option \u00ab Re\u00e7us fiscaux instantan\u00e9s \u00bb. Dans ce cas, CanaDon produira pour votre organisme le re\u00e7u fiscal qu\u2019il joindra au courriel de confirmation de la transaction. Cela vaut pour les transactions pour les billets de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et pour les dons. Si vous choisissez cette option, et si vous d\u00e9sirez ajouter d\u2019autres billets plus tard, vous ne pourrez ajouter que des billets pour lesquels vous fournirez imm\u00e9diatement le montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal, et il ne vous sera pas possible de modifier ce montant apr\u00e8s la production d\u2019un re\u00e7u. Vous devrez annuler manuellement le re\u00e7u produit par CanaDon en votre nom, dans les dossiers de votre organisme, et \u00e9mettre vous-m\u00eame un nouveau re\u00e7u afin de corriger les erreurs, au besoin. Les nouveaux re\u00e7us doivent porter un num\u00e9ro de s\u00e9rie actualis\u00e9 de votre organisme (et non la s\u00e9quence ou le num\u00e9ro de s\u00e9rie utilis\u00e9 par CanaDon), et mentionner le num\u00e9ro de s\u00e9rie qu\u2019avait donn\u00e9 CanaDon pour le re\u00e7u annul\u00e9.<\/p>\n

\u2022 Pas de re\u00e7u : Si vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 l\u2019option \u00ab Pas de re\u00e7u \u00bb, aucun re\u00e7u fiscal ne sera produit. Apr\u00e8s la date de mise en vente des billets de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, vous ne pourrez pas changer d\u2019option pour les re\u00e7us, par exemple en passant de l\u2019option \u00ab Pas de re\u00e7u \u00bb \u00e0 \u00ab Re\u00e7us fiscaux instantan\u00e9s \u00bb ou \u00e0 \u00ab Re\u00e7us post-\u00e9v\u00e9nement \u00bb.<\/p>\n

CanaDon produit et envoie un re\u00e7u fiscal \u00e0 chaque acheteur de billets et\/ou donateur, au nom de votre organisme. Lorsqu\u2019une personne, en une seule transaction, ach\u00e8te des billets et fait un don \u00e0 votre organisme sur votre page d\u2019\u00e9v\u00e9nement, CanaDon envoie un premier courriel avec un re\u00e7u fiscal pour tous les billets achet\u00e9s, et un deuxi\u00e8me courriel avec un re\u00e7u fiscal pour le don fait \u00e0 votre organisme. Les deux re\u00e7us fiscaux comportent toutes les donn\u00e9es requises par l\u2019Agence du revenu du Canada.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que le re\u00e7u fiscal pour don de bienfaisance est \u00e9mis par CanaDon ou par mon organisme de bienfaisance?\n<\/h4>\n
\n \n

Les re\u00e7us pour les dons faits dans le cadre de votre \u00e9v\u00e9nement et pour les billets vendus sur votre page d\u2019\u00e9v\u00e9nement ne sont pas trait\u00e9s de la m\u00eame fa\u00e7on que pour les dons effectu\u00e9s \u00e0 votre organisme sur notre site pour les donateurs, CanaDon.org, ainsi que sur les pages personnalis\u00e9es de votre organisme pour les dons et pour les collectes de fonds entre pairs. Les dons effectu\u00e9s sur ces pages personnalis\u00e9es sont faits \u00e0 CanaDon avec instruction de les transmettre \u00e0 votre organisme. C\u2019est pourquoi les re\u00e7us fiscaux sont produits par CanaDon, votre organisme \u00e9tant mentionn\u00e9 comme le b\u00e9n\u00e9ficiaire des dons.<\/p>\n

Par contre, en ce qui a trait aux dons et aux billets achet\u00e9s sur votre page d\u2019\u00e9v\u00e9nement, CanaDon produira et enverra les re\u00e7us selon vos instructions, au nom de votre organisme et en utilisant la num\u00e9rotation (num\u00e9ro de s\u00e9rie) des re\u00e7us fiscaux donn\u00e9e par CanaDon pour votre organisme. M\u00eame si CanaDon pr\u00e9pare et envoie le re\u00e7u fiscal, ce re\u00e7u est \u00e9mis par votre organisme et non par CanaDon. Vous devez conserver une copie du re\u00e7u pour vos livres et registres. Vous pouvez g\u00e9rer les re\u00e7us pour votre \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l\u2019onglet \u00ab Billets et re\u00e7us fiscaux \u00bb, dans le compte CanaDon de votre organisme. Vous devrez t\u00e9l\u00e9verser une image de la signature d\u2019une personne autoris\u00e9e \u00e0 signer les re\u00e7us fiscaux au nom de votre organisme. Vous devrez aussi saisir le montant admissible pour un re\u00e7u fiscal et fournir une description de tout avantage re\u00e7u par l\u2019acheteur du billet. Dans le cadre de cette entente de services, il est de votre responsabilit\u00e9 de veiller au respect des dispositions de la Loi de l\u2019imp\u00f4t sur le revenu (Canada), de toutes les lois qui s\u2019appliquent, et des directives de l\u2019Agence du revenu du Canada.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Comment puis-je faire le suivi et le rapprochement pour les re\u00e7us fiscaux produits par CanaDon au nom de mon organisme de bienfaisance?\n<\/h4>\n
\n \n

Un syst\u00e8me de num\u00e9rotation des re\u00e7us fiscaux est utilis\u00e9 pour tous les billets d\u2019\u00e9v\u00e9nement achet\u00e9s pour votre organisme.<\/p>\n

Tous les re\u00e7us sont num\u00e9rot\u00e9s sous la forme suivante : C-NNNNNNN-MMMMMMMMMM<\/p>\n

L\u2019indicateur \u00ab C- \u00bb assure que les re\u00e7us produits par CanaDon et \u00e9mis par votre organisme pour des \u00e9v\u00e9nements sont clairement uniques et distincts des re\u00e7us \u00e9mis par votre organisme pour les dons provenant d\u2019autres sources. Les caract\u00e8res NNNNNNN constituent un num\u00e9ro d\u2019organisme de bienfaisance, comportant 7 chiffres, attribu\u00e9 par CanaDon \u00e0 votre organisme. Les caract\u00e8res MMMMMMMMMM constituent un num\u00e9ro de s\u00e9rie \u00e0 10 chiffres donn\u00e9 par CanaDon pour les re\u00e7us \u00e9mis par votre organisme.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que je peux envoyer des re\u00e7us fiscaux instantan\u00e9s et\/ou des re\u00e7us fiscaux post-\u00e9v\u00e9nement?\n<\/h4>\n
\n \n

Oui. Si, pour chaque type de billets offerts pour votre \u00e9v\u00e9nement, vous savez quelle est la portion du prix du billet qui est admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal, vous pouvez s\u00e9lectionner l\u2019option \u00ab Re\u00e7us fiscaux instantan\u00e9s \u00bb afin que l\u2019acheteur des billets, imm\u00e9diatement apr\u00e8s son achat, re\u00e7oive par courriel son re\u00e7u fiscal ainsi que ses billets. Sinon, choisissez l\u2019option \u00ab Re\u00e7us post-\u00e9v\u00e9nement \u00bb : les acheteurs des billets seront avis\u00e9s qu\u2019un re\u00e7u fiscal leur sera envoy\u00e9 apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement, s\u2019il y a lieu. Lorsque vous conna\u00eetrez le montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal, retournez \u00e0 l\u2019onglet \u00ab Billets et re\u00e7us fiscaux \u00bb, dans le compte CanaDon de votre organisme, pour saisir le montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal pour chaque type de billets, afin que les re\u00e7us fiscaux puissent \u00eatre produits facilement.<\/p>\n

Veuillez noter : Si vous saisissez, comme montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal, un montant qui repr\u00e9sente moins de 20 % du prix du billet, aucun re\u00e7u ne sera produit, conform\u00e9ment aux dispositions de la Loi de l\u2019imp\u00f4t sur le revenu (Canada) au sujet des re\u00e7us de bienfaisance. Dans ce cas, nous n\u2019envoyons pas de re\u00e7u fiscal d\u2019une valeur de 0 $ et nous n\u2019avisons pas l\u2019acheteur qu\u2019aucun re\u00e7u ne peut lui \u00eatre envoy\u00e9.<\/i><\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que le re\u00e7u fiscal est envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur ou au participant?\n<\/h4>\n
\n \n

L\u2019acheteur des billets re\u00e7oit, pour tous les billets qu\u2019il a achet\u00e9s, un re\u00e7u pour le plein montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que je peux organiser un \u00e9v\u00e9nement pour lequel les re\u00e7us fiscaux ne s\u2019appliquent pas?\n<\/h4>\n
\n \n

Absolument. Vous pouvez organiser des \u00e9v\u00e9nements gratuits, ou des \u00e9v\u00e9nements pour lesquels des billets sont exig\u00e9s et o\u00f9 l\u2019avantage re\u00e7u par l\u2019acheteur est tel qu\u2019il ne peut recevoir de re\u00e7u fiscal. Il vous suffit de s\u00e9lectionner l\u2019option \u00ab Pas de re\u00e7u \u00bb, \u00e0 l\u2019onglet \u00ab Billets et re\u00e7us fiscaux \u00bb. Ou, pour un type de billets non admissibles \u00e0 un re\u00e7u fiscal, saisissez 0 $ comme montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal. Veuillez noter que nous n\u2019envoyons pas de re\u00e7u fiscal d\u2019une valeur de 0 $ et que nous n\u2019avisons pas le d\u00e9tenteur du billet qu\u2019aucun re\u00e7u ne peut lui \u00eatre envoy\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Comment puis-je faire le suivi des ventes de billets?\n<\/h4>\n
\n \n

L\u2019information en temps r\u00e9el sur les ventes est disponible \u00e0 l\u2019onglet \u00ab Ventes et dons \u00bb, dans la zone \u00ab G\u00e9rer \u00bb du service d\u2019\u00e9v\u00e9nements qui est accessible \u00e0 partir du compte CanaDon de votre organisme. L\u2019onglet \u00ab Ventes et dons \u00bb fournit un rapide aper\u00e7u des progr\u00e8s de votre collecte de fonds, une liste d\u00e9taill\u00e9e des transactions pour les ventes, et l\u2019option de t\u00e9l\u00e9charger le rapport de ventes d\u00e9taill\u00e9. \u00c0 partir de cet \u00e9cran, vous pouvez envoyer un courriel, envoyer \u00e0 nouveau des billets achet\u00e9s, ou envoyer \u00e0 nouveau des re\u00e7us \u00e0 un ou plusieurs acheteurs.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Comment puis-je g\u00e9rer les participants?\n<\/h4>\n
\n \n

Un onglet \u00ab Participants \u00bb est fourni dans la zone \u00ab G\u00e9rer \u00bb du service d\u2019\u00e9v\u00e9nements qui est accessible \u00e0 partir du compte CanaDon de votre organisme. L\u2019onglet \u00ab Participants \u00bb fournit un rapide aper\u00e7u du nombre de billets vendus, par type de billets, et du nombre de participants qui se sont pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Une liste d\u00e9taill\u00e9e des participants est fournie et vous offre l\u2019option de modifier les renseignements concernant les participants; vous pouvez aussi, en une seule action, envoyer un courriel, envoyer \u00e0 nouveau des billets, ou inscrire la pr\u00e9sence d\u2019un ou plusieurs participants. Une option permet de t\u00e9l\u00e9charger le rapport d\u00e9taill\u00e9 des participants.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce qu\u2019on envoie automatiquement leurs billets aux participants?\n<\/h4>\n
\n \n

L\u2019acheteur des billets re\u00e7oit toujours un fichier PDF contenant tous les billets qu\u2019il a achet\u00e9s, qu\u2019il peut distribuer aux participants. Si une adresse courriel est recueillie pour un participant, celui-ci re\u00e7oit aussi un courriel comportant : le nom de la personne qui a achet\u00e9 son billet, un lien vers de l\u2019information sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement, et son billet en format PDF.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que je peux envoyer \u00e0 nouveau un billet \u00e0 un acheteur et\/ou \u00e0 un participant?\n<\/h4>\n
\n \n

Oui. Vous pouvez envoyer \u00e0 nouveau des billets \u00e0 partir de la zone \u00ab G\u00e9rer \u00bb du service d\u2019\u00e9v\u00e9nements. Vous pouvez envoyer \u00e0 nouveau des billets \u00e0 un acheteur \u00e0 partir de l\u2019onglet \u00ab Ventes et dons \u00bb. Vous pouvez envoyer \u00e0 nouveau un billet \u00e0 un participant \u00e0 partir de l\u2019onglet \u00ab Participants \u00bb.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que je peux annuler la vente de billets ou rembourser des billets vendus?\n<\/h4>\n
\n \n

Les ventes de billets et les dons sont tous non remboursables. Il n\u2019y a pas de service ni aucune forme de soutien pour g\u00e9rer les remboursements. Cette information est communiqu\u00e9e pendant la vente des billets et\/ou au moment d\u2019effectuer les dons. Vous pouvez toutefois changer le nom du participant associ\u00e9 \u00e0 un billet.<\/p>\n

NOTE : Si votre organisme de bienfaisance choisit de rembourser un billet achet\u00e9 pour un \u00e9v\u00e9nement (p. ex., votre organisme \u00e9met un ch\u00e8que de remboursement \u00e0 l\u2019acheteur), il n\u2019est pas possible de mettre \u00e0 jour la plateforme \u00c9v\u00e9nements de CanaDon pour y apporter ce changement. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, ce remboursement ne sera pas indiqu\u00e9 dans l\u2019information relative aux ventes et aux participants. De plus, un re\u00e7u (le cas \u00e9ch\u00e9ant) sera d\u00e9livr\u00e9 pour le billet et il vous incombe de faire un suivi afin de vous assurer que ce re\u00e7u a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9. <\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que je peux annuler et\/ou d\u00e9livrer un nouveau re\u00e7u fiscal?\n<\/h4>\n
\n \n

Non. Le service d\u2019\u00e9v\u00e9nements de CanaDon produit un re\u00e7u fiscal au nom de votre organisme, mais ne permet pas d\u2019annuler un re\u00e7u d\u00e9j\u00e0 produit. Pour annuler un re\u00e7u de bienfaisance, vous devez inscrire cette op\u00e9ration dans les dossiers de votre organisme o\u00f9 sont consign\u00e9s les re\u00e7us. Si vous avez besoin de d\u00e9livrer un nouveau re\u00e7u (p. ex., en raison d\u2019une modification du montant du re\u00e7u), vous devrez le faire \u00e0 partir de votre processus r\u00e9gulier de d\u00e9livrance des re\u00e7us de bienfaisance.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Est-ce que je peux charger, pour mon \u00e9v\u00e9nement, la TVH\/TVP\/TPS?\n<\/h4>\n
\n \n

Non.<\/p>\n

Les taxes ne s\u2019appliquent pas pour la plupart des \u00e9v\u00e9nements caritatifs. Pour plus d\u2019information, notamment les lignes directrices g\u00e9n\u00e9rales relatives aux taxes et aux \u00e9v\u00e9nements caritatifs, cliquez ici<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Si des taxes s\u2019appliquent \u00e0 votre \u00e9v\u00e9nement caritatif, votre organisme de bienfaisance doit veiller \u00e0 respecter les exigences et \u00e9tablir le prix des billets en tenant compte des taxes \u00e0 percevoir (si cela est permis) ou chercher une autre solution pour la gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Comment les acheteurs ont-ils acc\u00e8s \u00e0 leur re\u00e7u fiscal?\n<\/h4>\n
\n \n

Vous pouvez utiliser le service d\u2019\u00e9v\u00e9nements de CanaDon afin d\u2019envoyer les re\u00e7us fiscaux de bienfaisance (s\u2019il y a lieu) aux acheteurs de billets. Les acheteurs de billets re\u00e7oivent leurs re\u00e7us par courriel, sous format PDF.<\/p>\n

NOTA : Les achats de billets d\u2019\u00e9v\u00e9nements et les re\u00e7us associ\u00e9s ne sont pas enregistr\u00e9s dans le compte de donateur CanaDon de l\u2019acheteur, \u00e9tant donn\u00e9 que le re\u00e7u est \u00e9mis par l\u2019organisme qui pr\u00e9sente l\u2019\u00e9v\u00e9nement, et non par CanaDon. Une fonction permet d\u2019envoyer un nouveau re\u00e7u, dans la zone \u00ab G\u00e9rer \u00bb du compte CanaDon de votre organisme.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Je dois poser certaines questions \u00e0 tous les participants. Est-ce que je peux les ajouter au processus d\u2019achat des billets?\n<\/h4>\n
\n \n

Aujourd\u2019hui, pour chaque type de billets que vous cr\u00e9ez, vous pouvez recueillir le pr\u00e9nom, le nom et l\u2019adresse courriel du participant.<\/p>\n

D\u2019ici le 31 mars 2016, nous ajouterons une fonction qui vous permettra de poser deux questions personnalis\u00e9es. Une question requerra une r\u00e9ponse textuelle \u2014 question id\u00e9ale pour obtenir des commentaires ou en savoir davantage au sujet des participants. L\u2019autre question, \u00e0 choix multiples, invitera l\u2019acheteur \u00e0 s\u00e9lectionner un choix \u2014 question id\u00e9ale pour conna\u00eetre la taille d\u2019un tee-shirt, les pr\u00e9f\u00e9rences alimentaires, etc.<\/p>\n

Veuillez noter que ce sont les acheteurs des billets qui doivent fournir cette information. Toutefois, si n\u00e9cessaire, vous pouvez modifier l\u2019information sur les participants, y compris les r\u00e9ponses aux questions personnalis\u00e9es, \u00e0 l\u2019onglet \u00ab Participants \u00bb de la zone \u00ab G\u00e9rer \u00bb du service d\u2019\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n<\/div>\n

\n <\/span>\n Quels autres outils de support sont offerts dans le cadre de la solution de CanaDon pour les \u00e9v\u00e9nements?\n<\/h4>\n
\n \n

Toutes les pages de votre \u00e9v\u00e9nement qui sont destin\u00e9es au public comportent un lien vers la Foire aux questions (FAQ) pour les acheteurs de billets et les participants.<\/p>\n\n<\/div>\n

 <\/p>\n

Voir notre FAQ pour les acheteurs de billets et les participants<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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