{"id":9032,"date":"2015-12-17T11:27:54","date_gmt":"2015-12-17T16:27:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.canadahelps.org\/?page_id=9032"},"modified":"2025-12-04T13:14:34","modified_gmt":"2025-12-04T18:14:34","slug":"evenements-faq-acheteurs-de-billets-et-participants","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.canadahelps.org\/fr\/evenements-faq-acheteurs-de-billets-et-participants\/","title":{"rendered":"\u00c9v\u00e9nements : FAQ pour les acheteurs de billets et les participants"},"content":{"rendered":"
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Foire aux questions pour les acheteurs de billets et les participants<\/h2>\n

Commander des billets :<\/h3>\n
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Est-ce que je peux acheter des billets pour des amis, des membres de ma famille et des coll\u00e8gues?<\/strong><\/p>\n

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Oui. Vous pouvez acheter des billets pour vos amis, pour des membres de votre famille et pour des coll\u00e8gues, jusqu\u2019\u00e0 concurrence du nombre maximum de billets autoris\u00e9 par l\u2019organisateur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/div>\n<\/details>\n
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Si j\u2019ach\u00e8te des billets pour d\u2019autres personnes, est-ce que je dois leur donner moi-m\u00eame leurs billets?<\/strong><\/p>\n

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L\u2019acheteur des billets re\u00e7oit toujours un fichier PDF contenant tous les billets qu\u2019il a achet\u00e9s, qu\u2019il peut distribuer aux participants. Si l\u2019organisme de bienfaisance qui pr\u00e9sente l\u2019\u00e9v\u00e9nement choisit de recueillir de l\u2019information sur les participants, le participant re\u00e7oit un courriel comportant : son billet, le nom de la personne qui a achet\u00e9 son billet, et un lien vers de l\u2019information sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/div>\n<\/details>\n
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Quels modes de paiement acceptez-vous?<\/strong><\/p>\n

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Vous pouvez payer vos billets et\/ou effectuer un don avec votre carte de cr\u00e9dit VISA, MasterCard ou American Express.<\/div>\n<\/details>\n
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Est-ce que je peux acheter des billets et\/ou faire un don pour un \u00e9v\u00e9nement si je suis \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada?<\/strong><\/p>\n

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Oui, vous pouvez acheter des billets et\/ou faire un don pour un \u00e9v\u00e9nement si vous \u00eates \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, pourvu que vous utilisiez un des modes de paiement accept\u00e9s. Tous les prix des billets et les dons sont en dollars canadiens. Si votre carte de cr\u00e9dit a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada, le relev\u00e9 de votre carte de cr\u00e9dit indiquera la valeur de votre don convertie en monnaie locale. Seuls sont produits (s\u2019il y a lieu) des re\u00e7us fiscaux canadiens. C\u2019est pourquoi vous voudrez peut-\u00eatre v\u00e9rifier les politiques de votre pays relatives \u00e0 l\u2019imp\u00f4t sur le revenu, pour savoir si vous pouvez utiliser un re\u00e7u fiscal canadien au moment de produire votre d\u00e9claration de revenus.<\/div>\n<\/details>\n
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Est-ce que je peux faire un don de la part de mon entreprise?<\/strong><\/p>\n

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Oui, vous pouvez, en tant qu\u2019entreprise, acheter des billets ou faire un don pour un \u00e9v\u00e9nement. Il suffit de s\u00e9lectionner l\u2019option \u00ab Entreprise \u00bb, sous \u00ab Type d\u2019achat \u00bb, en passant \u00e0 la caisse.<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n

Remplacer ou annuler des billets :<\/h3>\n
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J\u2019ai perdu mon billet. Est-ce que je peux obtenir un billet de remplacement?<\/strong><\/p>\n

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Avez-vous achet\u00e9 votre billet vous-m\u00eame? Ou avez-vous re\u00e7u un billet achet\u00e9 par quelqu\u2019un d\u2019autre, via un courriel g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par un service d\u2019\u00e9v\u00e9nements (vous n\u2019avez pas re\u00e7u le billet directement de la personne qui l\u2019a achet\u00e9)?<\/p>\n

Si vous avez achet\u00e9 votre billet vous-m\u00eame, vous recevrez des courriels automatiques servant de rappel, 7 jours et 1 jour avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, qui incluront votre billet en format PDF. L\u2019organisme qui pr\u00e9sente l\u2019\u00e9v\u00e9nement peut aussi vous envoyer \u00e0 nouveau votre billet.<\/p>\n

Si vous n\u2019avez pas achet\u00e9 le billet vous-m\u00eame, contactez la personne qui l\u2019a achet\u00e9 pour vous. Cette personne a re\u00e7u une copie de tous les billets qu\u2019elle a achet\u00e9s et elle peut vous envoyer \u00e0 nouveau votre billet. Si cette personne ne trouve pas le billet, elle recevra des courriels automatiques servant de rappel, 7 jours et 1 jour avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, qui incluront en format PDF tous les billets qu\u2019elle a achet\u00e9s. L\u2019organisme qui pr\u00e9sente l\u2019\u00e9v\u00e9nement peut aussi lui envoyer \u00e0 nouveau ses billets.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

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Je ne peux participer \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Est-ce que je peux obtenir un remboursement?<\/strong><\/p>\n

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Non. Tous les billets achet\u00e9s et les dons effectu\u00e9s par l\u2019entremise de ce service d\u2019\u00e9v\u00e9nements caritatifs ne sont pas remboursables.<\/div>\n<\/details>\n
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Je ne peux participer \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Est-ce que je peux obtenir un remboursement?<\/strong><\/p>\n

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Contactez l\u2019organisme qui organise l\u2019\u00e9v\u00e9nement pour avoir son autorisation et pour vous assurer qu\u2019il a toute l\u2019information n\u00e9cessaire concernant le nouveau participant.<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n

Re\u00e7us fiscaux pour dons de bienfaisance :<\/h3>\n
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Si j\u2019ach\u00e8te des billets pour d\u2019autres personnes, est-ce que je re\u00e7ois le re\u00e7u fiscal pour don de bienfaisance, ou est-ce que ce re\u00e7u est \u00e9mis \u00e0 leur nom?<\/strong><\/p>\n

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Les re\u00e7us fiscaux (s\u2019il y a lieu) sont \u00e9mis uniquement au nom de l\u2019acheteur des billets..<\/div>\n<\/details>\n
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Quand est-ce que je recevrai mon re\u00e7u fiscal pour don de bienfaisance?<\/strong><\/p>\n

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L\u2019Agence du revenu du Canada (ARC) a \u00e9tabli des r\u00e8gles que les organismes de bienfaisance doivent respecter lorsqu\u2019ils d\u00e9livrent des re\u00e7us fiscaux pour don de bienfaisance. Les organismes de bienfaisance doivent \u00e9mettre les re\u00e7us au plus tard le 28 f\u00e9vrier de l\u2019ann\u00e9e civile suivant la date du don, si ce don est admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal. Cela \u00e9tant dit, dans certains cas l\u2019organisme conna\u00eet la portion du prix des billets qui est admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal, et les re\u00e7us fiscaux sont produits instantan\u00e9ment et joints au courriel de confirmation d\u2019achat des billets. La plupart du temps, l\u2019organisme \u00e9met des re\u00e7us fiscaux qui sont envoy\u00e9s par courriel quelques semaines avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Les re\u00e7us fiscaux pour les dons effectu\u00e9s sur la page d\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u2019un organisme sont produits imm\u00e9diatement.<\/p>\n

Veuillez noter : L\u2019Agence du revenu du Canada a d\u00e9fini des lignes directrices claires sur la fa\u00e7on de d\u00e9terminer si les billets pour un \u00e9v\u00e9nement caritatif sont admissibles \u00e0 un re\u00e7u fiscal. Ce ne sont pas tous les billets pour un \u00e9v\u00e9nement caritatif qui sont admissibles \u00e0 un re\u00e7u, et il n\u2019y a souvent qu\u2019une portion du prix des billets qui est admissible \u00e0 un re\u00e7u. Veuillez contacter l\u2019organisme qui pr\u00e9sente l\u2019\u00e9v\u00e9nement si vous avez d\u2019autres questions \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

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Est-ce que je recevrai des re\u00e7us fiscaux distincts pour mon don et pour chaque billet que j\u2019ach\u00e8te pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement?<\/strong><\/p>\n

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Les re\u00e7us pour les dons effectu\u00e9s sur la page d\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u2019un organisme sont toujours envoy\u00e9s imm\u00e9diatement par courriel. Pour les billets achet\u00e9s, le moment o\u00f9 sont produits les re\u00e7us (s\u2019il y a lieu) peut varier.<\/p>\n

Si l\u2019organisme conna\u00eet tous les co\u00fbts d\u00e8s le d\u00e9part, il peut choisir d\u2019envoyer des re\u00e7us fiscaux instantan\u00e9s; dans ce cas, vous recevrez imm\u00e9diatement par courriel un seul re\u00e7u fiscal pour tous les billets achet\u00e9s et pour tout don effectu\u00e9.<\/p>\n

Si l\u2019organisme ne conna\u00eet pas tous les co\u00fbts d\u00e8s le d\u00e9part, il peut attendre au 28 f\u00e9vrier de l\u2019ann\u00e9e suivant l\u2019\u00e9v\u00e9nement afin de vous envoyer un re\u00e7u fiscal (s\u2019il y a lieu) pour les billets achet\u00e9s pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement. De tels re\u00e7us seront envoy\u00e9s par la poste.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

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Pourquoi n\u2019ai-je pas eu de re\u00e7u fiscal pour mon achat d\u2019un billet pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement? Ou pourquoi mon re\u00e7u fiscal indique-t-il un montant moindre que le prix du billet que j\u2019ai pay\u00e9?<\/strong><\/p>\n

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Ce ne sont pas tous les billets pour un \u00e9v\u00e9nement caritatif qui sont admissibles \u00e0 un re\u00e7u pour le plein montant ou une partie du montant des billets achet\u00e9s. L\u2019Agence du revenu du Canada a \u00e9tabli des r\u00e8gles que les organismes de bienfaisance doivent respecter lorsqu\u2019ils d\u00e9livrent des re\u00e7us fiscaux pour don de bienfaisance. Afin de calculer le montant admissible \u00e0 un re\u00e7u fiscal, les organismes doivent calculer l\u2019\u00ab avantage \u00bb re\u00e7u par l\u2019acheteur du billet pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement, et d\u00e9duire ce montant du prix du billet. Par exemple, vous pourriez avoir re\u00e7u comme avantage un repas ou une partie de golf. Si l\u2019avantage repr\u00e9sente plus de 20 % du montant pay\u00e9, la pratique habituelle est de ne pas d\u00e9livrer de re\u00e7u fiscal.<\/div>\n<\/details>\n
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O\u00f9 puis-je trouver mon re\u00e7u fiscal pour mes billets pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement?<\/strong><\/p>\n

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Votre re\u00e7u fiscal (s\u2019il y a lieu) vous sera envoy\u00e9 par courriel.<\/p>\n

Veuillez noter :<\/p>\n