Le ECLC est unique dans son approche holistique a des problèmes juridiques , nous situons l'individu ou la famille dans un contexte plus large que leur situation financière , personnelles et sociales . Les clients ont un premier entretien pour les aider à préciser leur préoccupation juridique et de recevoir les informations et conceils appropriés pour leurs situation. Les clients reçoivent des informations et des conseils juridiques sans frais d'un avocat bénévole dans une clinique juridique du soir . Des avocats bénévoles peuvent référer les clients qui on des questions complexes pour plus de suivi par un avocat salarié au centre ECLC. Les avocats bénévoles et les avocats salariés travaillent en partenariat avec les clients du personnel de soutien et des professionnels bénévoles de jour pour identifier et traiter les facteurs sociaux et personnels qui peuvent avoir contribué au problème juridique. Cette approche multidisciplinaire facilite l'accès des clients aux ressources communautaires et fournisseurs de services social. Ceci élargit les possibilités pour une négociation positive au recours non juridiques et des conseils qualifiés dans le traitement des litiges.