Notre Mission

Centre d’écoute téléphonique fondé en 1971 et le premier au Québec, Tel-Aide Montréal a pour mission d’offrir un service d’écoute téléphonique gratuit, anonyme et confidentiel en français et en anglais, aux personnes particulièrement en détresse de la région du Grand Montréal dont certains souffrent de problèmes de santé mentale ou éprouvant un besoin d’être écoutées. Notre service est accessible à toute personne qui souffre de solitude, de stress, qui est en détresse psychologique ou en colère, ou qui a simplement besoin de se confier à quelqu’un qui l'écoutera sans la juger.

À propos de nous

Notre rôle : accueillir et comprendre l’autre.

Notre société moderne engendre régulièrement des conditions de souffrance psychologique pouvant mener à des troubles de santé mentale, à des comportements violents ou au suicide.

En offrant à toute personne vivant une situation difficile une écoute respectueuse, chaleureuse et sans jugement, les écoutants de Tel-Aide Montréal lui permettent de s’exprimer en toute confiance et l’accompagnent dans son propre processus de solution.

Le don de l’écoute

Toute l’action de Tel-Aide Montréal repose sur l’engagement généreux de ses bénévoles. À ce jour, ils ont été plus de 4 000 à se relayer à l’écoute pour offrir une oreille attentive aux personnes qui nous appellent.

Écouter vraiment, pas seulement entendre

Les bénévoles de Tel-Aide Montréal sont rigoureusement formés et pratiquent l’écoute active inspirée des principes du psychothérapeute américain Carl Rogers (1902-1987). Respect, empathie et authenticité en sont les concepts clés.