Politique en matière de confidentialité Politique en matière de sécurité

CanaDon respecte votre droit à la confidentialité

En offrant un don par l'entremise de CanaDon, vous nous confiez des informations financières et personnelles d'une grande valeur; nous comprenons vos craintes concernant les questions de sécurité sur Internet. CanaDon réalise l'importance de protéger la vie privée de nos donateurs.

Vos informations personnelles, bien qu'elles soient partagées avec CanaDon, vous appartiennent. Quand nous parlons d'« informations personnelles », nous désignons toute information concernant un individu identifiable, incluant votre adresse de courriel, votre adresse postale, vos intérêts ou les organisations que vous soutenez. Nous croyons que c'est votre droit de faire des dons dans un environnement sécuritaire et de connaître l'usage que nous ferons de vos informations personnelles.

Vos informations personnelles ne seront jamais partagées, échangées, vendues ou utilisées d'aucune manière sans votre consentement formel. Nous n'échangeons pas de listes d'envoi, ne partageons pas d'informations sur les donateurs, ni ne vendons les numéros de téléphone. Seuls CanaDon et nos organismes de bienfaisance enregistrés ont accès à ces informations. La retenue des informations sur vos dons est requise par L'Agence du revenu du Canada (ARC). De plus, elle aide à vous protéger si un reçu est perdu ou manquant, car nous pouvons vous réémettre un reçu fiscal. Finalement, la retenue d'informations personnelles aide à vous protéger contre les fraudes par carte de crédit, car nous archivons toutes les transactions en cas de contestation. Lors du traitement de votre don, les informations sur votre carte de crédit sont traitées par Paymenttech. Les seules autres circonstances sous lesquelles nous révélerions toute information personnelle d'un donateur à une tierce partie seraient une citation à comparaître (subpoena) ou un ordre de cour légitime, d'agence policière ou de l'ARC; ou si l'émetteur de la carte de crédit nous en fait la demande en cas de réclamation. Chaque fois que vos informations sont partagées, CanaDon demandera une assurance raisonnable que les tiers protégeront vos informations conformément à nos pratiques sur la vie privée.

Bien qu'il vous soit nécessaire d'envoyer vos informations personnelles à CanaDon afin de recevoir un reçu fiscal, vous avez le droit de choisir de ne pas partager ces informations avec l'organisme de bienfaisance auquel vous faites le don. Si vous choisissez « Anonyme » sur le formulaire de don, vos informations personnelles seront inaccessibles à l'organisme visé. Les seules informations accessibles seront la date et l'heure du don, le montant et le type de carte de crédit. De temps en temps, CanaDon peut partager des statistiques qui décrivent l'usage que les visiteurs font de notre site. Celles-ci peuvent comprendre des informations telles le montant moyen des dons, leur répartition géographique, les périodes de la journée recevant le plus d'activité financière et le genre d'organisme de bienfaisance qui reçoit le plus de contributions. Aucune de ces statistiques ne révélera toute information individuelle ou pouvant identifier un individu. Ces informations permettent à CanaDon de modifier son site afin de mieux servir les donateurs, de faire meilleur usage de ses ressources en marketing et aide les organismes de bienfaisance à comprendre comment expliquer CanaDon de manière efficace aux donateurs.

CanaDon prend la sécurité en ligne au sérieux.

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Politique de CanaDon en matière de sécurité

CanaDon prend votre confidentialité et votre sécurité au sérieux. Nous nous assurons de préserver la sûreté de vos informations personnelles à chaque transaction, de A à Z. Notre site est basé sur l’une des plates-formes d'applications Web les plus réputées. De robustes systèmes de sécurité matériels et logiciels le protègent des accès interdits.

Sur toute page où vous partagez ou inscrivez des informations personnelles ou effectuez des transactions financières, CanaDon crypte vos données par l’entremise du protocole SSL (Secure Socket Layers), la norme en matière de sécurité sur le Web. Vous pouvez ainsi envoyer et recevoir des informations confidentielles en ayant confiance que personne, à part CanaDon.org et vous-mêmes, ne pourra intercepter ces précieuses données. Vous saurez que la page apparaissant sur votre écran est sécuritaire lorsque votre navigateur Web affichera une icône « cadenas verrouillé » ou un autre symbole pour vous indiquer que la protection SSL est en vigueur. CanaDon.org fait usage des mesures de sécurité les plus performantes sur le marché; vous pouvez vérifier notre certification en cliquant sur le sceau « VeriSign/Soltrus Secured Seal ».

Dans la section « Mon CanaDon », vos informations sont protégées par le protocole SSL et ne sont accessibles qu’avec votre mot de passe et votre nom d’usager unique. Comme pour toute information confidentielle, assurez-vous de ne jamais révéler votre mot de passe à qui que ce soit. Les informations enregistrées dans votre profil « Mon CanaDon » n’y sont que pour votre consultation et notre traitement des paiements.

Seuls CanaDon.org et l'organisme de bienfaisance auquel vous faites un don ont accès à vos informations personnelles. Les organismes de bienfaisance vérifieront peut-être votre adresse afin de vous envoyer leurs remerciements ou de vous informer de l'usage auquel servira votre don. Toutes ces informations sont emmagasinées dans une zone sécuritaire de notre site à laquelle les organismes n'ont accès qu'avec leur nom d’usager et mot de passe, qui sont émis et vérifiés par des services d'authentification cryptés. Chaque organisme de bienfaisance a sa propre identité de connexion et ne peut accéder qu'aux informations de ses propres donateurs; aucune information sur les donateurs n'est partagée par CanaDon avec les autres organismes. Nous ne vendons ni n'échangeons nos dossiers avec personne. Pour une confidentialité accrue, nous offrons même un service de don anonyme par lequel vous recevez quand même un reçu fiscal, mais l'organisme de bienfaisance recueillant votre don n'aura aucun accès à votre nom, adresse de courriel ni adresse postale.

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