Contactez-nous
Vous avez des questions? Nous vous aiderons avec plaisir.
Évitez un téléphone ou un courriel. Visitez nos Foires aux questions — elles sont toujours disponibles, et il est facile d’y faire une recherche pour trouver une réponse à presque toutes vos questions.
Aide pour les organismes Aide pour les donateurs
Vous avez encore une question, ou vous désirez soumettre une demande?
Si vous représentez un organisme de bienfaisance, faites une collecte de fonds ou êtes un donateur, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous, afin que nous puissions adresser la question à la bonne personne!
Pour les questions concernant les partenariats ou les entreprises, envoyez un courriel à partenaires@canadon.org.
Assistance par courriel:
Heures d’ouverture
09h00 à 18h00*
Lundi à Vendredi
*Toutes les heures indiquées sont à l’heure normale de l’Est (HNE)
Fermé pour les jours fériés canadiens.
Courriel
Téléphone
- (416) 628-6948 (région de Toronto)
- (877) 755-1595 (sans frais en Amérique du Nord)
Télécopie
(888) 787-4264
Adresse postale
186, avenue Spadina
Unités 1‑5
Toronto, Ontario
M5T 3B2
Médias Sociaux
La politique de traitement des plaintes de CanaDon :
CanaDon s’engage à traiter les plaintes de nos clients et de nos parties prenantes en temps opportun et de façon efficace, responsable, et uniforme. CanaDon fera tout en son possible pour s’assurer que toutes les plaintes soient considérées de manière équitable, professionnelle, et avec le plus respect. Pour toute plainte, veuillez nous envoyer un courriel à info@canadon.org ou à notre adresse postale et y inclure les renseignements suivants :
- Date de l’incident
- Votre nom
- La nature de la plainte et de ses particularités
- Le nom de la personne dont vous vous plaignez
- Le produit ou les services qui ont été la cause de la plainte en question