L’organisme a comme mission d’accueillir dans l’anonymat et le respect toute personne qui appelle afin de lui permettre d’exprimer, en totale confiance et en toute liberté, les émotions qu’elle vit. La personne qui appelle peut alors réfléchir tout haut et voir plus clair dans sa situation, ce qui pourrait l’amener à une meilleure compréhension des difficultés vécues.  

À Secours-Amitié Estrie, l’anonymat est un principe et une pratique fondamentale. Le fait que ni l’appelant ou l’appelante ni le ou la bénévole à l’écoute ne connaisse l’identité de l’autre permet de bien circonscrire les objectifs et les limites du type de relation offerte par le service.

Secours-Amitié Estrie est un acteur important de soutien social. L’organisme contribue activement à la collectivité en offrant des formations à l’écoute active non seulement aux bénévoles candidats à l’écoute, mais aussi à des entreprises publiques et à divers organismes du milieu. Secours-Amitié Estrie offre divers type de formations à l’écoute.

Pour faire un don InMemoriam, allez sur l'onglet Faites un don et choisissez sur le menu déroulant Appliquez votre don à un fonds spécifique:  InMemoriam. Dans l'espace message, indiquez au nom de qui votre don est dédié.  Nous vous remercions de votre générosité.