La saison des dons est la période de collecte de fonds la plus importante et la plus chargée pour la plupart des organismes de bienfaisance. Toutefois, bon nombre d’entre eux passent à côté de revenus et d’occasions importantes parce qu’ils ne disposent pas des bons outils numériques ni des processus de suivi nécessaires pour tirer pleinement parti de cette période clé des collectes de fonds.
Les outils en ligne de CanaDon facilitent la gestion de cette période, et cela de plusieurs façons. En effet, ils vous permettent de consulter vos résultats passés, de fixer des objectifs clairs, de suivre ainsi que de partager vos progrès en temps réel. Cela vous aide à améliorer vos programmes de collecte de fonds, à recueillir plus de fonds et à renforcer votre impact à l’approche de la saison des dons.
Poursuivez votre lecture : nous nous pencherons d’abord sur les deux erreurs de collecte de fonds les plus courantes, avant de voir comment utiliser l’Outil de définition des objectifs ainsi que les données relatives à votre performance d’une année à l’autre dans votre tableau de bord CanaDon pour renforcer vos résultats de fin d’année.
Ne commettez pas ces deux erreurs pendant la saison des dons :
Les organismes de bienfaisance commettent souvent ces deux erreurs importantes (mais facilement corrigibles!) pendant les campagnes de fin d’année :
1. Ne pas faire le suivi et ne pas analyser les données de collecte de fonds
Sans système en place permettant de recueillir les données et d’examiner les indicateurs de performance liés à la collecte de fonds (comme le montant recueilli et les journées ayant généré le plus de dons), les organismes ne peuvent pas tirer de leçons des résultats de l’année précédente.
2. Ne pas prendre le temps de se fixer des objectifs annuels de collecte de fonds
Les organismes performants qui recueillent des fonds examinent leurs résultats de l’année précédente et utilisent ces informations pour établir des objectifs concernant les montants qu’ils souhaitent recueillir pendant l’année en cours.
La solution? Une meilleure préparation! Mettre en place les bons outils de façon proactive pour recueillir des données et définir des objectifs peut faire toute la différence entre la réussite et l’échec d’une campagne menée pendant la saison des dons.
Comment le Tableau de bord des indicateurs année après année (AAA) de CanaDon peut-il renforcer votre collecte de fonds pendant cette saison?
1. Faites le point sur votre performance
Les organismes qui réussissent leurs campagnes pendant cette saison continuent d’obtenir de bons résultats parce qu’ils analysent la performance de leurs campagnes précédentes, examinent les résultats année après année et en tirent des observations et des apprentissages.
Le Tableau de bord des indicateurs AAA de CanaDon donne aux organismes comme le vôtre un aperçu simple et un résumé de vos performances afin d’établir des points de comparaison pour vos prochaines campagnes de collecte de fonds. Vous pouvez y consulter le total de vos dons année après année, les fonds recueillis ainsi que l’évolution de votre base de donateurs, ce qui vous permet d’avoir rapidement une image plus claire de la croissance de votre organisme.
Qu’est-ce que la croissance année après année (AAA)?
La croissance AAA consiste à mesurer l’évolution d’un indicateur précis, comme le montant des dons, en comparant une année à la même période de l’année précédente. Ces données sont généralement utilisées pour savoir si votre organisme est en croissance, demeure stable ou s’il connaît un recul, afin de comprendre quels efforts de collecte de fonds sont à l’origine de ces changements.
Le suivi de votre performance AAA vous aidera à repérer les tendances en matière de collecte de fonds et à établir des objectifs réalistes afin de planifier et de réussir durablement vos collectes de fonds.
2. Identifier les tendances
Les indicateurs AAA de votre tableau de bord CanaDon vous permettent de voir facilement comment votre performance en matière de collecte de fonds évolue au fil du temps — sans avoir besoin de feuilles de calcul compliquées ni de formules. Dans ce tableau de bord, vous pourrez comparer :
- Le total des fonds recueillis
- Le nombre total de dons
- Le nombre total de donateurs, y compris les donateurs mensuels
Recherchez des changements comme une hausse des dons après l’envoi d’un courriel en particulier, une croissance constante pendant les campagnes ou une baisse des fonds recueillis pendant une longue fin de semaine. Demandez-vous ce que ces tendances signifient — par exemple, existe-t-il des moments ou des dates clés où vous devriez intensifier vos efforts, ou des périodes plus calmes à éviter? Quels canaux de communication entraînent une augmentation des dons?
Si vous constatez une stagnation du nombre total de dons, mais une augmentation du montant total recueilli, cela pourrait indiquer que les dons individuels sont plus élevés ou qu’il y a une augmentation du nombre de donateurs de grande valeur, plutôt qu’une croissance générale du nombre de donateurs.
À l’inverse, une augmentation du nombre de donateurs accompagnée d’une diminution du montant total recueilli peut indiquer des dons moyens moins élevés ou une hausse du nombre de nouveaux donateurs.
Si vous observez des changements, pas de panique! Les données présentées dans le tableau de bord sont simplement des indicateurs qui vous permettent de déterminer où et comment adapter votre stratégie de collecte de fonds afin de réussir votre saison.
Cette vue d’ensemble des données sur les dons fournit des informations précieuses pour comprendre si votre base de donateurs s’élargit, si le montant moyen des dons évolue, quelles sont les tendances générales de votre santé financière en matière de collecte de fonds et comment orienter votre stratégie pour obtenir des résultats encore plus solides, année après année.
Comment l’outil de définition des objectifs de CanadaHelps peut-il améliorer vos campagnes annuelles de collecte de fonds?
Connectez-vous à votre compte CanaDon. Puis, à partir de la page d’accueil, faites défiler jusqu’à la section « Objectifs » pour définir un nouvel objectif.
1. Restez organisé
Comme le dit l’adage : sans objectif, il est impossible d’atteindre sa cible. C’est une expression ancienne, mais elle demeure vraie dans le domaine de la collecte de fonds pour les organismes de bienfaisance, car les objectifs permettent de rester organisé et de garder le cap.
Les organismes de bienfaisance qui utilisent l’outil de définition des objectifs de CanaDon sont plus susceptibles d’atteindre leurs objectifs de collecte de fonds; en fait, 60 % des organismes qui s’étaient fixé un objectif l’année dernière l’ont atteint.
Quel objectif devons-nous nous fixer pendant cette saison des dons?
C’est une question que les organismes se posent à l’approche de chaque saison des dons. En définissant des objectifs de collecte de fonds, vous établissez des points de référence pour mesurer vos résultats. Une façon simple d’établir ces repères consiste à utiliser le Rapport sur la saison des dons de CanaDon pour consulter rapidement les résultats de collecte de fonds des mois de novembre et décembre de l’année d’avant. Ensuite, il vous suffit de viser une croissance de 5 à 15 % supérieure cette saison des dons afin d’encourager votre organisme à progresser.
Saisissez le titre de votre campagne, la période visée par votre objectif, vos cibles liées aux donateurs et aux dons, ainsi que tous les dons hors ligne que vous avez reçus (chèques envoyés par la poste, argent comptant, virements électroniques, etc.).
2. Mesurez vos progrès
Dans votre compte CanaDon, vous pouvez mesurer et suivre les progrès ainsi que le succès de votre campagne de collecte de fonds en activant le thermomètre de suivi des dons en temps réel dans l’outil de définition des objectifs pour votre campagne de collecte de fonds de fin d’année.
Mesurer vos progrès à l’aide de votre thermomètre de collecte de fonds vous aidera à :
- Visualiser vos progrès
- Vous concentrer sur les résultats
- Mesurer vos indicateurs clés de performance (ICP) en un coup d’œil
Comment les données liées aux objectifs sont suivies et affichées dans votre compte CanaDon
3. Partagez les résultats et célébrez les réussites
Les collecteurs de fonds efficaces mobilisent les donateurs, en renforcent la confiance et recueillent davantage de dons consiste, entre autres, à partager les résultats de collecte de fonds et à célébrer les étapes franchies ainsi que les réalisations avec leur communauté. Pensez à la dernière fois où vous avez suivi les résultats d’une campagne progresser au goutte à goutte. Le suspense de savoir si l’objectif sera atteint crée de l’engagement, un sentiment d’urgence et un esprit de camaraderie.
Grâce à l’outil de définition des objectifs de CanaDon, vous pouvez facilement faire une capture d’écran de votre barre de progression et la montrer à vos donateurs afin d’entretenir l’élan et de les encourager à verser plus de dons.
N’oubliez pas : les donateurs ne peuvent pas voir la progression de votre barre — c’est vous qui devrez faire une capture d’écran et devez leur montrer les progrès!
En expliquant à quel point vous êtes à deux doigts d’atteindre vos objectifs de campagne, vous renforcerez la confiance de vos donateurs, ferez preuve de transparence et les encouragerez à s’engager plus en profondeur.
En prime : affichez vos progrès de collecte de fonds en temps réel avec les formulaires de don personnalisés
Pour les organismes de bienfaisance qui souhaitent aller encore plus loin, vous pouvez également définir un objectif de collecte de fonds dans votre formulaire de don personnalisé grâce à la fonctionnalité de thermomètre de collecte de fonds. Ainsi, vos sympathisants peuvent voir vos progrès en temps réel, ce qui leur donne une vision claire de l’évolution de votre campagne et les encourage à vous aider à atteindre votre objectif.
La page de confirmation ci-dessus présente les résultats de collecte de fonds et met en valeur les réussites liées aux dons
La page de confirmation ci-dessus présente les résultats de collecte de fonds et met en valeur les réussites liées aux dons.
Étapes suivantes
À l’approche de la saison des dons, en utilisant le Tableau de bord de performance AAA et l’outil de définition des objectifs de CanaDon vous positionnerez votre organisme de la meilleure manière possible pour atteindre ses objectifs de collecte de fonds de fin d’année — que votre objectif soit d’augmenter le montant recueilli ou d’accroître le nombre de dons et/ou de donateurs.
En tirant parti de ces deux outils en ligne, votre organisme sera mieux préparé pour générer des réussites en collecte de fonds et dépasser ses attentes en matière de revenus! Commencez dès aujourd’hui!